Centro de Ayuda

Entrá a plinfy.app, hacé clic en "Comenzar gratis" y completá el formulario con el nombre de tu comercio, la URL personalizada (ej: plinfy.app/mi-ropa), el rubro y tu número de WhatsApp. En menos de 5 minutos tu tienda ya está publicada.

Para nada. Plinfy está diseñado para que cualquier comerciante pueda crear y gestionar su tienda sin conocimientos técnicos.

Por ahora cada cuenta tiene una sola tienda. Si necesitás manejar varios negocios, podés crear una cuenta separada para cada uno.

Tu tienda tiene una URL propia del estilo plinfy.app/tu-tienda. Podés compartirla por WhatsApp, Instagram, en tu bio de redes o donde quieras.

Desde tu panel, entrá a "Productos" y hacé clic en "Nuevo producto". Podés agregar nombre, descripción, precio, precio en oferta, imágenes, stock, categoría y variantes como talle y color.

Depende de tu plan. El plan de prueba incluye hasta 20 productos. Los planes pagos incluyen más productos o sin límite según el tier.

Sí. Podés crear categorías personalizadas y asignar cada producto a una categoría. Los clientes pueden filtrar el catálogo por categoría.

El producto se muestra como agotado en el catálogo y los clientes no pueden agregarlo al pedido.

Tus clientes agregan productos al carrito y al finalizar el pedido se genera automáticamente un mensaje de WhatsApp con el detalle completo. Ese mensaje llega directo a tu número.

No es obligatorio, pero se recomienda. Funciona con cualquier número de WhatsApp, personal o de negocio.

Sí. Desde el panel de tu tienda podés ver todos los pedidos recibidos, su estado y los detalles de cada uno.

Sí. Desde "Configuración" en tu panel podés actualizar el número de WhatsApp en cualquier momento.

Desde tu panel, entrá a "Redes & Pagos" y hacé clic en "Conectar Mercado Pago". Te redirigiremos a Mercado Pago para que autorices la conexión con tu cuenta. Una vez conectado, tus clientes podrán pagar online directamente.

El dinero va directamente a tu cuenta de Mercado Pago. Plinfy no toca los fondos de tus ventas. Vos recibís el dinero de forma inmediata.

Sí. Desde "Redes & Pagos" podés activar o desactivar la opción de pago online sin desconectar tu cuenta. Los pedidos por WhatsApp siguen funcionando igual.

Todos los métodos disponibles en tu país: tarjeta de crédito y débito, transferencia, efectivo en puntos de pago y más. Mercado Pago gestiona todo eso automáticamente.

Mercado Pago aplica su comisión estándar directamente sobre cada pago. Consultá las tarifas actualizadas en mercadopago.com.ar.

Podés sincronizar tu catálogo de productos con tu página de Facebook y tu cuenta de Instagram Business. Así tus productos aparecen en Facebook Shop e Instagram Shopping, y los clientes pueden descubrirlos desde esas plataformas.

Necesitás tener una página de Facebook con una cuenta de Instagram Business asociada, y una cuenta de Meta Business Manager. Desde "Redes & Pagos" te guiamos en el proceso de conexión.

Podés hacer una sincronización manual desde el panel cuando actualizás tu catálogo. Cada sincronización envía el estado actual de tus productos activos a Meta.

La integración con Facebook & Instagram Shop está disponible en el Plan Premium.

Los productos dejan de estar visibles en Facebook Shop e Instagram Shopping. Tu tienda de Plinfy sigue funcionando normalmente.

Plinfy tiene un plan de prueba gratuito de 7 días para que puedas explorar todas las funcionalidades. Después podés elegir entre varios planes según tus necesidades: Inicial, Comercial y Premium.

El plan de prueba incluye acceso completo a la creación de tienda, carga de productos y recepción de pedidos por WhatsApp. Es totalmente gratuito por 7 días, sin tarjeta de crédito.

Podés cancelar desde tu panel en cualquier momento. Tu tienda seguirá activa hasta el final del período pagado.

Tu tienda pasará al plan gratuito con las funcionalidades básicas disponibles. No perdés tu catálogo ni tus datos.